Última actualización: 9 de mayo de 2026
Joggo S.S se compromete a proteger la privacidad de las personas usuarias de sus servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información relacionada con nuestra plataforma, incluyendo nuestra aplicación, sitio web, juegos interactivos, pantallas de juego, códigos QR y demás servicios digitales ofrecidos en bares, locales y establecimientos participantes.
Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad. Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento específico para determinados tratamientos de datos, como el envío de comunicaciones comerciales, el uso de cookies no técnicas o determinadas funcionalidades que requieran autorización expresa.
Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, te recomendamos no utilizar nuestros Servicios.
El responsable del tratamiento de los datos es:
Joggo S.S
Correo electrónico de contacto: joggobares@gmail.com
Dirección: Málaga, España
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puedes escribirnos a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
Nuestros Servicios pueden ser utilizados por distintos tipos de usuarios:
Clientes profesionales o establecimientos: bares, locales, restaurantes u otros negocios que contratan o utilizan la plataforma JoggoBares para ofrecer experiencias interactivas a sus clientes.
Jugadores o participantes: personas que acceden a los juegos mediante un código QR, pantalla del establecimiento, enlace o cualquier otro sistema habilitado durante una partida o evento.
La información que recopilamos depende del tipo de usuario y de la forma en que se utilicen los Servicios.
Cuando un establecimiento contrata o utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información como:
- Nombre comercial del bar, local o establecimiento.
- Datos identificativos y de contacto de la persona responsable de la contratación o gestión del servicio.
- Dirección del establecimiento.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
- Datos de facturación, contratación y gestión administrativa.
- Información técnica necesaria para activar, configurar o vincular dispositivos, pantallas o sesiones de juego.
Cuando en esta Política se menciona el nombre asociado a un establecimiento, nos referimos al nombre comercial del bar o local que utiliza la plataforma, no al nombre real de los jugadores.
Durante el uso de los juegos, no solicitamos datos sensibles ni necesitamos conocer la identidad real de los jugadores. Normalmente, la participación se realiza mediante un apodo o alias.
Podemos recopilar los siguientes datos de juego:
- Apodo o alias elegido por el jugador.
- Puntuaciones obtenidas durante la partida.
- Resultados, respuestas, frases, elecciones o interacciones realizadas dentro del juego.
- Participación en rondas, rankings, clasificaciones o dinámicas interactivas.
- Datos asociados a la sesión de juego, como partida, sala, código QR, establecimiento participante o evento concreto.
No solicitamos categorías especiales de datos personales, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual, origen étnico o información biométrica. Recomendamos a los usuarios no incluir datos personales propios o de terceros en apodos, frases, respuestas abiertas o cualquier contenido introducido voluntariamente durante el juego.
Cuando accedes a nuestros Servicios, podemos recopilar determinada información técnica necesaria para el funcionamiento, seguridad y mejora de la plataforma, como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Identificadores técnicos de sesión.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas, pantallas o funcionalidades utilizadas.
- Errores técnicos, registros de funcionamiento y datos de rendimiento.
Esta información nos ayuda a mantener la plataforma operativa, detectar incidencias, prevenir usos indebidos y mejorar la experiencia de los usuarios.
Nuestros Servicios están pensados para funcionar en bares y establecimientos participantes. Por ello, podemos asociar una partida o participación al establecimiento desde el que se accede, por ejemplo, cuando el usuario entra mediante un código QR mostrado en el local.
No realizamos un seguimiento continuo de la ubicación de los usuarios. En caso de utilizar datos de ubicación aproximada o geolocalización del dispositivo para validar la participación en un establecimiento, personalizar la experiencia o evitar usos indebidos, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.
Si en el futuro permitimos el registro o acceso mediante servicios de terceros, como Google, Apple, Meta u otras plataformas, podremos recibir la información básica que el usuario haya autorizado compartir, como nombre de perfil, correo electrónico o imagen de perfil, según la configuración de privacidad de dicha plataforma.
Actualmente, si la participación en el juego se realiza únicamente mediante apodo, no será necesario utilizar cuentas de terceros para jugar.
Tratamos los datos únicamente cuando existe una base jurídica adecuada para ello. A continuación, se detallan las principales finalidades del tratamiento y su base jurídica.
Utilizamos los datos necesarios para permitir la participación en juegos, gestionar partidas, mostrar preguntas, registrar respuestas, calcular puntuaciones, generar rankings y mostrar resultados en pantallas o dispositivos del establecimiento.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual o precontractual con el establecimiento, y ejecución de las condiciones de uso aceptadas por el jugador al participar en la experiencia interactiva.
Tratamos los datos de bares, locales y personas de contacto para gestionar la contratación, configuración, soporte, facturación, comunicaciones operativas y mantenimiento del servicio.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, así como cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable o administrativa cuando corresponda.
Podemos mostrar apodos, puntuaciones, respuestas, frases o resultados en pantallas del establecimiento o dentro de la propia experiencia de juego, siempre dentro del contexto de la partida o evento en el que participa el usuario.
Base jurídica: ejecución del servicio solicitado por el usuario y, en determinados casos, interés legítimo en ofrecer una experiencia interactiva, social y funcional dentro del establecimiento.
Podemos analizar datos de uso, participación, puntuaciones, resultados, preferencias de juego y funcionamiento técnico para mejorar los juegos, corregir errores, desarrollar nuevas funcionalidades, entender qué dinámicas funcionan mejor y ofrecer una experiencia más atractiva a los establecimientos y jugadores.
Siempre que sea posible, estos análisis se realizarán con datos agregados o anonimizados, evitando identificar directamente a los usuarios.
Base jurídica: interés legítimo de Joggo S.S en mejorar sus productos y servicios, optimizar la plataforma y ofrecer una mejor experiencia a clientes y usuarios.
Podemos tratar datos técnicos, registros de actividad, identificadores de sesión, IP y datos de uso para detectar comportamientos fraudulentos, ataques, accesos no autorizados, manipulación de partidas, usos indebidos o incidencias de seguridad.
Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de la plataforma.
Podemos enviar comunicaciones necesarias para la gestión del servicio, como avisos técnicos, cambios relevantes en la plataforma, comunicaciones sobre contratación, incidencias, mantenimiento o información necesaria para el uso del servicio por parte de establecimientos.
Base jurídica: ejecución del contrato o interés legítimo en mantener informados a los clientes sobre cuestiones directamente relacionadas con el servicio contratado.
Si el usuario participa voluntariamente en promociones, sorteos, concursos o acciones similares, podremos tratar los datos necesarios para gestionar su participación, comunicar resultados, entregar premios y cumplir con las bases legales de la promoción.
Base jurídica: consentimiento del usuario y, en su caso, ejecución de las bases legales aceptadas para participar en la promoción.
Podremos enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos juegos, promociones, novedades o servicios relacionados con JoggoBares cuando el usuario haya dado su consentimiento o cuando exista una relación previa que lo permita legalmente.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en cada comunicación o contactando con nosotros.
Base jurídica: consentimiento del usuario o interés legítimo en el caso de comunicaciones dirigidas a clientes profesionales sobre servicios similares a los contratados.
Podemos tratar y conservar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, de protección de datos, atención de reclamaciones o requerimientos de autoridades competentes.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal aplicable a Joggo S.S.
No vendemos datos personales de los usuarios. Tampoco compartimos información personal identificable con terceros con fines publicitarios sin una base jurídica válida.
Podemos compartir o permitir el acceso a determinados datos en los siguientes casos:
Durante una partida o evento, el establecimiento participante puede ver información necesaria para el desarrollo de la experiencia, como apodos, puntuaciones, rankings, resultados o frases introducidas por los jugadores dentro del juego.
Esta información se limita al contexto de la partida, evento o servicio contratado.
Podemos utilizar proveedores externos para prestar servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma, como alojamiento web, servidores, mantenimiento técnico, analítica, gestión de pagos, correo electrónico, soporte, seguridad, almacenamiento o herramientas de marketing.
Estos proveedores solo podrán acceder a los datos necesarios para realizar sus funciones y deberán tratarlos siguiendo nuestras instrucciones y las medidas de seguridad correspondientes.
Podemos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender requerimientos de autoridades competentes, responder a procedimientos administrativos o judiciales, o proteger nuestros derechos, seguridad o intereses legítimos.
Podemos compartir información estadística, agregada o anonimizada con clientes, colaboradores o anunciantes, por ejemplo, tendencias de participación, juegos más utilizados o estadísticas generales de uso.
Esta información no permitirá identificar directamente a jugadores concretos.
Algunos proveedores tecnológicos que utilizamos o podamos utilizar en el futuro podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.
Cuando esto ocurra, procuraremos que el tratamiento se realice con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, mientras dure la relación con el usuario o establecimiento, y durante los plazos legalmente exigidos.
Como criterio general:
- Los datos asociados a partidas, apodos, puntuaciones, respuestas, resultados y estadísticas de juego podrán conservarse durante un máximo de 24 meses desde su recopilación, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para atender incidencias, reclamaciones, obligaciones legales o defensa de derechos.
- Transcurrido ese plazo, los datos se eliminarán o se anonimizarán para conservar únicamente información estadística que no permita identificar a usuarios concretos.
- Los datos de clientes profesionales, contratación, facturación y relación comercial se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación.
- Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar el funcionamiento, seguridad y trazabilidad de la plataforma.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de nuestros Servicios, mejorar la experiencia de usuario, recordar preferencias, analizar el uso de la plataforma y, en su caso, mostrar contenidos o comunicaciones relevantes.
Las cookies pueden ser propias o de terceros, dependiendo de si son gestionadas directamente por Joggo S.S o por proveedores externos.
Son necesarias para que la web, aplicación o plataforma funcionen correctamente. Permiten, por ejemplo, mantener una sesión activa, recordar una aceptación de privacidad, gestionar la seguridad, cargar contenidos o permitir la navegación básica.
Estas cookies no requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.
Permiten recordar determinadas preferencias del usuario, como idioma, configuración visual, estado de lectura o ajustes de experiencia.
Nos ayudan a entender cómo se utilizan nuestros Servicios, qué juegos funcionan mejor, qué errores se producen o qué partes de la plataforma necesitan mejoras.
Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias o no estén exentas de consentimiento, solicitaremos la autorización del usuario antes de utilizarlas.
En caso de utilizar cookies o tecnologías de marketing, estas podrían servir para medir campañas, personalizar comunicaciones o analizar la eficacia de acciones promocionales.
No utilizaremos cookies publicitarias o de marketing sin el consentimiento previo del usuario cuando sea legalmente necesario.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias a través del sistema de configuración habilitado en la web o aplicación, cuando corresponda.
También puede gestionar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo. La desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento de determinadas funcionalidades.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación o destrucción.
Entre otras medidas, podemos utilizar controles de acceso, sistemas de autenticación, registros técnicos, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, medidas de seguridad en servidores y procedimientos internos de gestión de incidencias.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque trabajamos para proteger los datos, no podemos asegurar que no se produzcan incidentes ajenos a nuestro control razonable.
Las personas usuarias pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, cuando correspondan:
- Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando proceda legalmente.
- Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos temporalmente el uso de tus datos en determinados casos.
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para tratamientos basados en dicho consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
joggobares@gmail.com
Es posible que necesitemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. La plataforma está pensada para su uso en bares, locales y establecimientos orientados a público adulto.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que un menor ha facilitado datos personales a través de nuestros Servicios, adoptaremos las medidas razonables para eliminar dicha información lo antes posible.
Los establecimientos que utilicen nuestros Servicios deberán adoptar las medidas oportunas para evitar que menores participen en dinámicas, promociones o experiencias que no estén dirigidas a ellos.
Algunos juegos pueden permitir que los usuarios introduzcan frases, respuestas, comentarios, apodos u otros contenidos visibles durante la partida.
El usuario se compromete a no introducir contenidos ofensivos, ilegales, discriminatorios, difamatorios, que vulneren derechos de terceros o que incluyan datos personales propios o de otras personas.
Joggo S.S podrá adoptar medidas para moderar, ocultar, eliminar o bloquear contenidos que puedan resultar inapropiados, contrarios a las normas de uso o perjudiciales para otros usuarios, establecimientos o para la propia plataforma.
No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o que les afecten significativamente de forma similar.
Podemos utilizar datos agregados o estadísticos para analizar el uso de la plataforma, mejorar la experiencia de juego, recomendar dinámicas o adaptar funcionalidades, pero sin tomar decisiones automatizadas con efectos legales sobre los usuarios.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de nuestros Servicios.
Cuando los cambios sean relevantes, lo comunicaremos mediante un aviso en la web, aplicación, plataforma o por otros medios razonables.
La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio de esta Política.
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros en:
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